Política de Devoluciones
Responsable: MILTI GROUP SLU B56147358 (en adelante “Metal Bundle”)
Devoluciones sin preguntas (60 días)
Puedes devolver tus productos en un plazo de 60 días sin necesidad de dar explicaciones.
Para iniciar el proceso de devolución, completa el formulario que se encuentra a pie de esta página.
Devoluciones por cambio de opinión
Si deseas devolver un producto porque has cambiado de opinión, te enviaremos una etiqueta de devolución o un código. Un transportista recogerá el paquete, correctamente envuelto como lo recibiste, en la misma dirección donde se entregó. Una vez recibamos el producto y verifiquemos que está en buen estado, te reembolsaremos el importe total menos el coste del envío de retorno.
Devoluciones por error o producto defectuoso
Si la devolución se debe a un error nuestro (producto incorrecto, en mal estado, etc.), nos haremos cargo del coste de la devolución. Un transportista recogerá el producto en el mismo lugar donde se entregó.
Reembolso
El reembolso se realizará siempre en el mismo método de pago utilizado para la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago. Si lo prefieres, puedes solicitar un código descuento del mismo importe para realizar una compra en nuestra web.
Condiciones de devolución
Todos los productos que se deseen cambiar o devolver deben estar en su embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetados en su caja original y protegidos correctamente. El artículo debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
Rechazo de mercancía
Si la mercancía es rechazada por el destinatario sin indicar el motivo en el conforme de entrega del transportista, Metal Bundle no se hará cargo de los gastos del reenvío. En este caso, se devolverá el importe del artículo(s) devuelto(s), pero no los gastos de envío.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
> EL plazo máximo para solicitar la devolucion es de 60 días naturales a partir de la recepción del pedido.
> Antes de efectuar una devolución o cambio, deberá completar el formulario de devolución correctamente. Si tiene cualquier duda puede comunicarse con nuestro departamento técnico vía Whatsapp: +34 611 72 30 73
> Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
> Si deseas devolver un producto porque has cambiado de opinión, te enviaremos una etiqueta de devolución o un código. Un transportista recogerá el paquete, correctamente envuelto como lo recibiste, en la misma dirección donde se entregó. Una vez recibamos el producto y verifiquemos que está en buen estado, te reembolsaremos el importe total menos el coste del envío de retorno.
> Si la devolución se debe a un error nuestro (producto incorrecto, en mal estado, etc.), nos haremos cargo del coste de la devolución. Un transportista recogerá el producto en el mismo lugar donde se entregó.
> Si la mercancía es rechazada por el destinatario sin hacer constar el motivo en el conforme de entrega del transportista, METALBUNDLE no se hara cargo de los gastos de reenvío. En este caso, se devolverá el importe del articulo(s) que se hubieran devuelto, pero no el de los gastos de envío.