El plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido.
Antes de efectuar una devolución o cambio, deberá enviarnos el formulario de devolución correctamente cumplimentado a la
dirección de correo electrónico info@metalbundleshop.com
Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos,
convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo
estado en el que fue recibido.
Diferenciamos dos casos para las devoluciones: que el producto no te guste o que el producto
enviado esté dañado o sea incorrecto.
1. Si el motivo de la devolución es por un defecto o daño en el producto o porque no se corresponde con el producto comprado,
METAL BUNDLE, se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío de la mercancía a su destinatario. La empresa de transporte
se pondrá en contacto contigo para recoger la mercancía a devolver.
2. Si la devolución se debe a motivos personales (no te gusta o has cambiado de opinión), deberás enviarnos a portes pagados el
artículo/s a la dirección indicada en el formulario PDF. Al recibir el paquete, METAL BUNDLE confirmará el buen estado del producto y procederá a devolver el importe del artículo(s) devuelto, en el plazo de los
siguientes 10 días hábiles a su recepción.
Si la mercancía es rechazada por el destinatario sin hacer constar el motivo en el conforme de entrega del transportista,
METAL BUNDLE no se hará cargo de los gastos del reenvío. En este caso, se devolverá el importe del artículo(s) que se hubieran
devuelto, pero no el de los gastos de envío